Povrat


Kupac ima pravo da u roku od 15 dana od primanja narudžbe izvrši povrat proizvoda, bez davanja objašnjena, o čemu treba pismeno obavijestiti DINATURA WEBSHOP.

Rok počinje teći od dana kada je zaprimio pošiljku. U tom slučaju, sam kupac snosi troškove povrata proizvoda, a DINATURA WEBSHOP će izvršiti povrat iznosa za vraćeni proizvod, što isključuje troškove dostave. Rok za povrat novca je 15 dana od dana kada zaprimimo vraćeni proizvod. Bit ćete obavješteni o tome bez odlaganja, a mi ćemo nastojati da Vam u najraćem mogućem roku vratimo novac.

Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe, koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. U slučaju oštećenja originalne ambalaže, iznos povrata bit će umanjen za postotak u skladu sa vrijednosću robe. U tom slučaju bit ćete obaviješteni.

Obrazac za povrat proizvoda možete pronaći ovdje.